Instrumentos de la Investigación

Los instrumentos es un recurso del que puede valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos diferentes: una forma y un contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximación que establecemos con lo empírico, a las técnicas que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido, éste queda expresado en la especificación de los datos concretos que necesitamos conseguir; se realiza, por tanto, en una serie de ítems que no son otra cosa que los indicadores bajo la forma de preguntas, de elementos a observar, etc.

Instrumentos correspondientes a las técnicas de investigación de campo

La observación como técnica de recolección de datos se materializa mediante siete instrumentos: Guía de observación *, lista de frecuencia *, lista de cotejo o de chequeo *, escala de estimación *, registro anecdótico **, cuaderno de protocolo ** y diario de campo**, (* para observación estructurada, ** para observación no estructurada).

• Guía de observación: Consiste en listar la serie de eventos, procesos, hechos o situaciones a ser observados, su ocurrencia y características (ello es factible con base a un ejercicio de visión previo con miras a establecer los aspectos a observar). Se asocia generalmente con las interrogantes u objetivos específicos del estudio.

• Lista de Frecuencia: Se refiere a un instrumento que provee información sobre el registro de las veces u ocasiones que se presenta una conducta, proceso, evento, etc.

• Lista de Cotejo o Chequeo: Es un tipo de instrumento en el que se indica o no la presencia de un aspecto, rasgo, conducta o situación a ser observada. Su estructura debe especificar los aspectos, conductas, hechos, etc que se pretendan observar y la presencia o no de estas. Es conveniente vincularla a algún objetivo específico.

• Escala de Estimación: Esta modalidad de instrumento no solo considera la presencia o ausencia de los aspectos a observar, sino que incluye una escala que estima o valora, con algún criterio, como se manifiesta la situación, conducta o hecho objeto de la observación, vale decir presentan gradaciones para jerarquizarlas o calificarlas.

• Registro Anecdótico: Se refiere a un instrumento no estructurado que permite recopilar hechos o situaciones de significación para la investigación. Generalmente su formato incluye los sujetos, la enumeración y descripción de los hechos y cronología.

• Cuaderno de Protocolo: Alude a una modalidad de instrumento no estructurado en el que se describen los aspectos más relevantes de la observación efectuada. Básicamente su formato contiene o registra una situación o hecho en particular a observar, el número de observaciones y la caracterización de lo observado.

• Diario de campo: Corresponde a un instrumento no estructurado que como su nombre lo señala se refiere a un cuaderno en el que se recogen observaciones sobre acontecimientos, hechos o situaciones día a día, relativos a la investigación en proceso. Su formato puede variar de acuerdo a la naturaleza del estudio, pero fundamentalmente se incluye fecha, registro de las observaciones y comentarios del observador.

• Instrumentos para la encuesta: La forma escrita de la técnica de la encuesta se materializa a través de: cuestionarios, pruebas, test y escalas. En el caso de la encuesta oral se usa como instrumento una tarjeta o ficha contentiva de las preguntas y opciones de respuesta, las que siempre son llenadas por el encuestador.

• Cuestionarios: El término alude a una modalidad de instrumento de la técnica de encuesta que se realiza en forma escrita, mediante un formulario o formato contentivo de una serie de preguntas, ítems, proposiciones, enunciados o reactivos. Es auto administrado, porque debe ser llenada por el encuestado sin intervención del encuestador. En la actualidad, el cuestionario también puede presentarse a través de medios magnéticos (CD, disquetes) y / o electrónicos (e-mail, internet). El cuestionario pude ser de: A) preguntas cerradas, que es aquel que, para las preguntas o enunciados, establece previamente las opciones de respuesta que puede escoger el encuestado. Estas opciones se dividen en: única o selección simple (una opción); dicotómica (dos opciones) y policotómica (más de dos opciones).

• Pruebas: Se refiere a los instrumentos de recolección de datos vinculados con las estimaciones sobre el desempeño, rendimiento y/o ejecución. Dentro de esta modalidad de la técnica de la encuesta es posible incluir: pruebas objetivas, pruebas de ensayo o redacción, prueba oral, prueba práctica, prueba mixta y prueba grupal. Las pruebas objetivas, en general, abarcan una gran gama de formatos (verdadero-falso, completación, identificación, selección simple, selección múltiple, correspondencia, jerarquización, pareo, etc.) y en todo caso su característica fundamental alude a que su construcción emplea el uso de reactivos (preguntas) cuyas respuestas no dejan lugar a dudas respecto a su corrección o incorrección. Generalmente la elaboración de los reactivos proviene de una tabla de especificaciones derivada de los objetivos específicos de la investigación. En todo caso este tipo de prueba es ampliamente estudiada y de uso frecuente en el campo de la evaluación del rendimiento estudiantil. Las pruebas de ensayo o redacción implican propuestas de tópicos, aspectos, temas, conceptos, etc. que deben ser objeto de desarrollo a través 15 de una elaboración discursiva; por lo que requieren el establecimiento de un marco de referencia que oriente las respuestas. Las pruebas orales se refieren a interrogantes formuladas y respondidas verbalmente. Su aplicación puede requerir algún formato para su control y medición.

• Los Test: Representan instrumentos utilizados para medir diversas facultades intelectuales del individuo y como instrumentos de recolección de datos se materializan a través de siete (7) modalidades: test de aptitud verbal, test de aptitud no verbal, test de aptitud creativa, test de conocimientos en situaciones diarias, test de conocimiento en materias especializadas, test de inteligencia general y test psicológico. Los test, por razones obvias, son de uso frecuente en el campo de la Psicología y aun cuando en esta ocasión no se abordan exhaustivamente, se estima pertinente ejemplificar las modalidades ya referidas con propósitos orientadores.

• Escalas: Las escalas permiten ubicar la respuesta en el valor escalar que mejor represente el “cuantum” del constructo objeto de la medición. No existen respuestas correctas o incorrectas, sino valores en la escala de medición. Las escalas se utilizan básicamente para estimar actitudes, tendencias, expectativas, etc., en los individuos y suelen abarcar aspectos referidos a creencias, opiniones, valores, direccionalidad, intensidad, frecuencia, estabilidad, importancia, fortaleza, etc. Las escalas de actitud como técnicas de recolección de información se materializan a través de los siguientes instrumentos: escala de Likert o escala de calificaciones acumuladas, escala de Thurstone o escala de intervalo de aparición constante, escala de Guttman o escala acumulativa y escala de diferencial semántico o escala de Osgood.

• Escala de Likert: Consiste en un conjunto de ítemes, preposiciones o reactivos, presentados de manera afirmativa o de juicios, ante los cuales se plantea la 18 reacción de los sujetos a quienes se les administra, los cuales expresan sus respuestas eligiendo una de las opciones de la escala, la cual debe tener cinco opciones. A cada opción se le asigna un valor numérico. Las afirmaciones pueden tener dirección favorable o positiva o desfavorable o negativa. Así la secuencia 5, 4, 3, 2,1 califica desde lo más favorable la actitud; mientras que cuando las afirmaciones o enunciados son negativos o desfavorables la secuencia debe enumerarse 1, 2, 3,4, 5.

• Escala de Thurstone: Este tipo de instrumento puede considerarse como una escala más refinada que la de Likert y se basa en un escalamiento de intervalos aparentemente iguales sobre proposiciones o enunciados que expresan un continuo psicológico subyacente. La escala debe presentar más de cinco opciones de respuesta (generalmente entre 7 y 11) y estas deben representar diferentes grados de actitud en una respuesta.

• Escala o escalograma de Guttman: Este tipo de instrumento se basa en el principio de que algunos ítems indican en mayor medida la fuerza o intensidad de la actitud. Este tipo de escala o escalograma está constituido por enunciados afirmativos y, aunque posee semejantes características con la escala de Likert, debe garantizar que la escala mida una misma dimensión de la misma variable, aun cuando las afirmaciones pueden variar de intensidad. Las opciones de respuesta pueden variar de entre (2) o más.

• Escala de Osgood o diferencial Semántico: Se trata de un instrumento cuyas opciones de respuesta utilizan adjetivos extremos o polares. Entre cada par de adjetivos se incluyen varias opciones (mediante espacios) y el sujeto escoge la que refleje su actitud. La escala se califica de igual manera que la Likert como escala aditiva.

La entrevista estructurada, por otro lado, se operacionaliza a través del guión o guía de entrevista, el cual consiste en un formato que generalmente contiene información sobre fecha, hora, lugar, identificación del entrevistado, tema central y las interrogantes a ser planteadas al respecto, con los espacios para anotaciones.

Instrumentos correspondientes a las técnicas de investigación documental

La técnica del subrayado, más que instrumentos, utiliza procedimientos para aislar conceptos, entresacar ideas, planteamientos etc. Así se usan: El subrayar líneas, párrafos, destacar mediante colores, espesor de líneas, número de líneas, marcado de trabajos verticales, signos de interrogación, de exclamación, o notas breves a modo de comentarios hechos al margen, entre otros procedimientos.

El instrumento para la técnica del fichaje es la ficha, que es el dispositivo o formato material donde se registran los datos o informaciones recabadas. Las fichas pueden ser: bibliográficas, de trabajo, de resumen, mixtas, etc.

• Resumen analítico: Su operacionalización material procede mediante un formato que debe incluir: Los aspectos referenciales bibliográficos; la puntualización acerca de los propósitos del resumen; los argumentos o contenidos del resumen y los aspectos conclusivos respecto al resumen elaborado.

• Análisis crítico: Esta técnica, si bien no dispone de un instrumento específico, si tiene un procedimiento que incluye la elaboración de un escrito contentivo de tres aspectos: El primero, introductorio; el segundo, de desarrollo de las ideas básicas con los aspectos reflexivos y de crítica; y el último o tercero, referido a señalamientos a modo de conclusión.

• Análisis de contenido: puede operacionalizarse a través de las unidades de análisis (temas, autores, indicadores, informes, memoria y cuenta, artículos de revistas, etc.) y las categorías de análisis (aspectos, clases o conjuntos de elementos agrupados según características comunes, etc.) El instrumento que materializa esta técnica puede conformarse mediante un cuadro que incluya las unidades y las categorías de análisis, así como el producto del análisis efectuado.

• Análisis documental: El instrumento para esta técnica puede variar de acuerdo al tipo y / o características del documento sometido a análisis. Sin embargo, es factible considerar un formato cuyas especificaciones aluden a los aspectos básicos de la técnica.

Finalmente, a través de la presentación de cuadros, tablas y flujogramas es también factible el registro de datos e información que se extraiga de la indagación documental, considerando siempre los propósitos y características del estudio que se lleva a cabo.

Técnicas de Investigación

Son procedimientos metodológicos y sistemáticos que se encargan de operativizar e implementar los métodos de Investigación y que tienen la facilidad de recoger información de manera inmediata; las técnicas son también una invención del hombre y como tal existen tantas técnicas como problemas susceptibles de ser investigados.

Las Técnicas tienen ventajas y desventajas al mismo tiempo, y ninguna de ellos puede garantizar y sentirse más importante que otros, ya que todo depende del Nivel del problema que se investiga y al mismo tiempo de la capacidad del investigador para utilizarlas en el momento más oportuno. Esto significa entonces que las técnicas son múltiples y variables que actúan para poder recoger información de manera inmediata.

Tamayo (1998) citado por Valderrama (2002) considera que la técnica viene a ser un conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos. Es también un sistema de principios y normas que auxilian para aplicar los métodos, pero realizan un valor distinto. Las técnicas de investigación se justifican por su utilidad, que se traduce en la optimización de los esfuerzos, la mejor administración de los recursos y la comunicabilidad de los resultados.

Técnicas usadas en la investigación de campo

• La observación y tipos. La observación es una técnica que consiste en la utilización de los sentidos para captar cualquier hecho, fenómeno o situación relativa a la investigación en progreso. Esta técnica puede tomar dos modalidades: Estructurada y no estructurada o libre, según el investigador previamente establezca o no, un plan de trabajo e incorpore o no los dispositivos o herramientas apropiadas para la elección y registro de los aspectos a observar. Igualmente, la observación puede ser participante (el investigador forma parte o se integra con la comunidad o grupo donde se desarrolla el estudio) y no participante (cuando el investigador observa de manera neutral, sin involucrarse en el medio, grupo o realidad en la que se lleva a cabo la investigación. En todo caso ambas modalidades no son excluyentes.

•  La encuesta y tipos. Es una técnica que permite la obtención de datos e información suministrada por un grupo de personas, sobre si mismos o con relación a un tema o asunto en particular, que interesan a la investigación planteada. La encuesta es una técnica que posibilita la recolección de datos, sobre opiniones, actitudes, criterios, expectativas, etc, de los individuos y que permite cubrir a sectores amplios del universo dado, para una investigación determinada. La encuesta puede proceder de forma oral o escrita. La oral consiste en un interrogatorio “cara a cara” o por vía telefónica, grabadora o cámaras de video, en la cual el encuestador pregunta y el encuestado responde. Se deben realizar pocas preguntas y de construcción breve, porque esta modalidad de encuesta es de corta duración; por lo que se caracteriza por ser de poca profundidad o alcance, pero de amplia cobertura. Ejemplos de esta técnica son los casos de: encuestadores que abordan a los conductores en los semáforos o encuestas de calle realizadas por medios radioeléctricos.

•  La Entrevista y tipos: La entrevista es una técnica de recolección de datos basada en el intercambio de opiniones, ideas o puntos de vista, a través del diálogo o conversación, entre el entrevistador y el entrevistado, con propósitos de obtener información suministrada por este último. La entrevista puede ser estructurada, no estructurada y mixta, según se disponga de una guía de preguntas elaboradas previamente, se dan amplios márgenes de libertad para formular preguntas y proporcionar respuestas o existiendo guía de preguntas, se incluyan otras que surgen dentro de la entrevista. La entrevista no estructurada puede asumir las modalidades de: 1.- Entrevista informal; Entrevista focalizada y entrevista por pautas. La primera se limita a un diálogo sobre el tema en estudio sin definición del límite de lo tratado. Esta modalidad es útil en estudios exploratorios y / o en las fases preliminares de la investigación. La segunda opera tan libre como la anterior, pero se refiere a un aspecto en particular. La última alude a la entrevista no estructurada que se lleva a cabo provocando respuestas a una lista de puntos de interés que deben guardar relación entre sí, aunque se debe evitar hacer preguntas directas y tratar de preservar la espontaneidad del diálogo.

Técnicas usadas en la investigación documental

• Subrayado: Se refiere a la técnica aplicable en la investigación documental, que se utiliza para focalizar la atención en los aspectos de la fuente secundaria objeto de la indagación y resaltar la información requerida para la investigación.

• Fichaje: Es una técnica documental que sirve para registrar y acumular datos, recopilar ideas, etc, que puedan ser de interés extraer de las fuentes secundarias que se abordaron.

• Resumen Analítico: Se refiere a la técnica documental en la que se realiza una síntesis desarrollada analíticamente que toma como base el texto, documento, etc. objeto de la indagación.

• Análisis Crítico: Alude a la técnica documental cuyo propósito es el de evaluar la organización, construcción y contenido de un texto, libro, artículo, informe, etc. Se basa en la crítica tanto en la forma como el contenido, centrándose en el rigor lógico y el desarrollo de las ideas del material objeto del análisis y su relación con la problemática investigada. El análisis crítico guarda estrecha relación con el resumen analítico, por cuanto ambas técnicas abordan los contenidos de los documentos, obras, etc.

• Análisis de Contenido: Se refiere a la técnica de la investigación documental, cuyo propósito es el de indagar sobre los significados informativo y conceptual (datos y conceptos manejados, criterios interpretativos, etc) de la fuente objeto de la indagación con miras a dar un soporte teórico al estudio que se realiza.

• Matrices Comparativas: Esta técnica de la investigación documental alude a la forma de obtener y registrar datos e información mediante la elaboración de un módulo o matriz que permita recoger el producto de la indagación en las fuentes investigadas. Es usual su utilización para el contraste o comparación de teorías, enfoques, postulados, etc. de autores sobre temáticas especificas; registros estadísticos de indicadores económicos, sociales, educativos, etc; ventajas, desventajas, modelos, etc sobre los cuales se generaría el análisis e interpretación de acuerdo a los propósitos de la investigación respectiva.

• Análisis Documental: Se refiere a la técnica utilizada para la separación e interpretación de la estructura y contenido de un documento.

Tipos de Investigación

Es conveniente señalar que en la realidad la investigación no se puede clasificar exclusivamente en alguno de los tipos que se señalarán, sino que generalmente en toda investigación se persigue un propósito señalado, se busca un determinado nivel de conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada.

Según el objeto de estudio

• Investigación básica: También recibe el nombre de investigación pura, teórica o dogmática. Se caracteriza porque parte de un marco teórico y permanece en él; la finalidad radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes, en incrementar los conocimientos científicos o filosóficos, pero sin contrastarlos con ningún aspecto práctico. Investigación aplicada: Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica o empírica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren.

• Investigación aplicada: se encuentra estrechamente vinculada con la investigación básica, pues depende de los resultados y avances de esta última; esto queda aclarado si nos percatamos de que toda investigación aplicada requiere de un marco teórico. Sin embargo, en una investigación empírica, lo que le interesa al investigador, primordialmente, son las consecuencias prácticas. Si una investigación involucra problemas tanto teóricos como prácticos, recibe el nombre de mixta. En realidad, un gran número de investigaciones participa de la naturaleza de las investigaciones básicas y de las aplicadas.

• Investigación analítica: Es un procedimiento más complejo que la investigación descriptiva, y consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio y de control. Además, se refiere a la proposición de hipótesis que el investigador trata de probar o invalidar.

• Investigación de campo: Es una investigación aplicada para comprender y resolver alguna situación, necesidad o problema en un contexto determinado. El investigador trabaja en el ambiente natural en que conviven las personas y se apoya en la recolección de datos y las fuentes consultadas, de las que obtendrán los datos y representaciones de las organizaciones científicas no experimentales dirigidas a descubrir relaciones e interacciones entre variables sociológicas, psicológicas y educativas en estructuras sociales reales y cotidianas.

Según la extensión del estudio

• Investigación censal: es aquella que tiene como objeto de estudio a un grupo numeroso de individuos.

• Investigación de caso: en este tipo de investigación el investigador se enfoca exclusivamente a un caso en particular donde podrá disponer de variables diversas para poder reafirmar o desechar sus teorías.

• Investigación experimental: Se presenta mediante la manipulación de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular.

• Investigación cuasi-experimental: Es un tipo de investigación que no asigna los sujetos al azar, sino que trabaja con grupos intactos, se basa en los principios encontrados en el método científico.

• Investigación simple y compleja.

Según el nivel de medición y análisis de la información

• Investigación cuantitativa

• Investigación cualitativa

• Investigación cuali-cuantitativa

• Investigación descriptiva: también conocida como la investigación estadística, describen los datos y este debe tener un impacto en las vidas de la gente que le rodea. Por ejemplo, la búsqueda de la enfermedad más frecuente que afecta a los niños de una ciudad. El lector de la investigación sabrá qué hacer para prevenir esta enfermedad, por lo tanto, más personas vivirán una vida sana.

• Investigación explicativa: la investigación explicativa busca el porqué de los hechos mediante la relación causa efecto.

• Investigación exploratoria

• Investigación inferencial

• Investigación predictiva

• Investigación tecnológica

• Investigación sistémica

Según las técnicas de obtención de datos

• Investigación de alta estructuración

• Investigación de baja estructuración

• Investigación participante: El observador interactúa de manera dinámica

• Investigación participativa: El observador recolecta datos sin ofrecer un juicio de valor que pueda comprometer la investigación

• Investigación proyectiva: También conocida como proyecto factible, consiste en la elaboración de una propuesta o modelo para solucionar un problema. Intenta responder preguntas sobre sucesos hipotéticos del futuro (de allí su nombre) o del pasado a partir de datos actuales. Se ubican las investigaciones para inventos, programas, diseños.

• Investigación de alta interferencia: El observador debe estar presente en el campo de investigación corroborando personalmente los datos a obtener.

• Investigación de baja interferencia: Son observadores que analizan y recolectan los datos ya obtenidos con la finalidad de presentar una idea clara a la problemática.

Según su ubicación temporal

• Investigación histórica: Trata de la experiencia pasada; se relaciona no sólo con la historia, sino también con las ciencias de la naturaleza, con el derecho, la medicina o cualquier otra disciplina científica. El investigador cuenta con fuentes primarias y secundarias. De las fuentes primarias, el investigador obtiene las mejores pruebas disponibles: testimonios de testigos oculares de los hechos pasados y objetos reales que se usaron en el pasado y que se pueden examinar ahora. Las fuentes secundarias tienen que ver con la información que proporcionan las personas que no participaron directamente en ella.

• Investigación longitudinal: La investigación longitudinal es aquella que se realiza del presente al pasado, en ella se realizan varias mediciones en relación al tiempo, en clínica se conoce como casos y controles, también se le conoce como retrospectiva. También es Investigación longitudinal la que se realiza del presente al futuro, en ella también se realizan varias mediciones en relación al tiempo, en clínica se conoce como cohortes, también se le conoce como prospectiva. La investigación transversal se realiza en el presente, en ella se realiza una sola medición en relación al tiempo, se compara, en clínicas se conocen como transversal.

• Investigación dinámica o estática

Según las fuentes de información

• Investigación documental: Consiste en la selección y recopilación de información por medio de la lectura y crítica de documentos y materiales bibliográficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de documentación e información.

• Investigación de campo: Es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. O bien, estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos.

De igual modo la investigación tecnológica, emplea el conocimiento científico para el desarrollo de "tecnologías blandas o duras", así como la investigación cultural, cuyo objeto de estudio es la cultura, además existe a su vez la investigación técnico-policial y la investigación detectivesca y policial e investigación educativa.

Metodología de la Investigación

La metodología de la investigación es una disciplina de conocimiento encargada de elaborar, definir y sistematizar el conjunto de técnicas, métodos y procedimientos que se deben seguir durante el desarrollo de un proceso de investigación para la producción de conocimiento. Orienta la manera en que vamos a enfocar una investigación y la forma en que vamos a recolectar, analizar y clasificar los datos, con el objetivo de que nuestros resultados tengan validez y pertinencia, y cumplan con los estándares de exigencia científica. La metodología de la investigación, en este sentido, es también la parte de un proyecto de investigación donde se exponen y describen razonadamente los criterios adoptados en la elección de la metodología, sea esta cuantitativa o cualitativa y las razones por las cuales se considera que dichos procedimientos son los más pertinentes para abordar el objeto de estudio, etc.

Como tal, la metodología de la investigación es aplicable a las más variadas disciplinas de estudio. Desde las científicas y las sociales, hasta las humanísticas, las educativas y las jurídicas. Dependiendo de la materia y el tema de estudio, se elegirá la metodología que se considere más adecuada.

Importancia

• Permite el análisis reflexivo y crítico de los conceptos teóricos a desarrollar en una investigación.
• Implica la utilización de pasos y procedimientos para resolver problemas cuyas soluciones se hallan por la aplicación del método científico.
• Desarrolla la capacidad de crítica y argumentación a la hora de tomar decisiones frente a los procesos a seguir.
• Es una herramienta fundamental para el desarrollo de las actividades académicas y científicas.
• Establece el rumbo correcto de una investigación asegurando un trabajo eficaz y eficiente frente a logro de resultados.
• Presenta y explica las diferentes técnicas para recolectar datos.
• Indica cómo elaborar los instrumentos.
• Señala el porqué de los procedimientos y advierte sobre las consecuencias de obviarlos.
• Suministra información útil para la toma de decisiones.
• Permite la verificación o refutación de juicios emitidos por otras personas.
• Proporciona una base de conocimientos o marco de referencia necesario para fijar posiciones en la vida.

Canaimitas

Son computadoras portátiles que forman parte del proyecto Canaima Educativo y son entregadas a los estudiantes y los docentes de las escuelas nacionales, estatales, municipales, autónomas y las privadas subsidiadas por el estado, para promover su formación integral a través del aprendizaje liberador y emancipador, con el apoyo de las Tecnologías de Información Libres (TIL). Es una iniciativa que viene a contribuir con los nuevos modelos educativos, donde la tecnología juega un papel fundamental. Entre las principales características de las Canaimitas, destacan:

• Son totalmente desarrollada en Software Libre.
• No están limitadas al uso en la APN, sino que pueden ser usadas por cualquier persona.
• Están equipadas con herramientas ofimáticas como OpenOffice.org, (procesador de palabras, hojas de cálculo, presentaciones), diseño gráfico, planificación de proyectos y bases de datos.
• Permiten la interacción con Internet, a través de su navegador web, gestor de correo electrónico y aplicaciones para realizar llamadas telefónicas por la red.
• Son estables y seguras, basadas en la versión estable de GNU/Linux Debian, la cual pasa por una serie de procesos y pruebas rigurosas de calidad.
• Producidas en Venezuela por talento nacional.

Las Canaimitas, más que unas meras computadoras, se han constituido en una estrategia a distintos niveles para afrontar las históricas desigualdades tecnológicas y cumplir con el mandato constitucional de lograr la inclusión de los sectores históricamente invisibilizados, con el fin de desarrollar a plenitud “los poderes creadores del pueblo”.

Proyecto Canaima Educativo

Canaima Educativo es un proyecto del Gobierno Bolivariano que surge en el año 2008, producto de un acuerdo entre los gobiernos de Portugal y Venezuela la cual tiene por objetivo apoyar la formación integral de las niñas y los niños, mediante la dotación de una computadora portátil escolar con contenidos educativos a los maestros y estudiantes del subsistema de educación primaria conformado por las escuelas públicas nacionales, estadales, municipales, autónomas y las privadas subsidiadas por el Estado.

Constituye un pilar fundamental en la construcción del nuevo modelo educativo revolucionario, inclusivo y democrático y es factor importante en el alcance de la independencia tecnológica, ya que los contenidos educativos, aplicaciones y funciones son totalmente desarrollados en Software Libre por talento venezolano. Su ejecución está a cargo del Ministerio del Poder Popular para la Educación, conjuntamente con el Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación.

El uso del proyecto Canaima Educativo representa la tecnología y la innovación, siendo una gran oportunidad para los docentes, ya que es una herramienta a través de la cual se pueden desarrollar los proyectos de aprendizajes de una manera creativa, dinámica permitiendo a los estudiantes un aprendizaje significativo, alcanzando así los objetivos previstos, estos deben estar enmarcados en un proceso de plantificación que permita su implantación y desarrollo, generando óptimos resultados. La finalidad es que los niños se familiaricen con el uso de las computadoras como una herramienta que les permita relacionarse e incluso apropiarse de la lectura, escritura y por supuestos de los programas educativos en general.

Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT)

Los Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT) son espacios educativos dotados de recursos basados en las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) están orientados a la formación integral y permanente de estudiantes, docentes y la comunidad en general que el país requiere para su desarrollo político, económico y social garantizando así acceso universal a la información y la promoción de la infocultura en todo el territorio venezolano. Para lograr lo expuesto, el CBIT cuenta con dos ambientes: "Aula de Computación" (con 20 equipos de computación y un  servidor con  sistema operativo y aplicaciones de  Software Libre. Ideado para el desarrollo de actividades formativas sobre la computadora y recursos didácticos apoyados en las TIC) y "Aula Interactiva" (con mobiliario y equipos audiovisuales para desarrollar en actividades pedagógicas con énfasis en el desarrollo del lenguaje, el pensamiento, los valores, el trabajo y el respeto a la Tierra).

Los CBIT fueron creados por el Ministerio del Poder Popular para la Educación (MPPE) para garantizar el acceso universal a la información, la democratización de las TI y promover el desarrollo de la infocultura en el país. Hasta el segundo semestre del 2013, en todo el territorio nacional hay desplegados más de 2.160 y se cuenta con 10 CBIT Móviles que operan en los estados Sucre, Nueva Esparta, Zulia, Falcón, Táchira, Guárico, Portuguesa, Trujillo y Lara.

La Fundación Bolivariana de Informática y Telemática (Fundabit) institución del MPPE encargada de la gestión de este proyecto, impulsa al mismo tiempo planes orientados al uso y acceso de las TI en diversos niveles del Subsistema Bolivariano de Educación Básica y Media: los "Simoncitos", las "SuperAulas" y "CPSET".

Infocentros

Los Infocentros son definidos como espacios comunitarios creados para facilitar la articulación y desarrollo social apoyados en las tecnologías de información y comunicación que respondan a las necesidades locales, regionales y nacionales, conformando redes sociales de cooperación, información y saberes que buscan generar oportunidades para elevar la calidad de vida de las comunidades en el marco de un desarrollo endógeno sustentable.

Desde el punto de vista técnico, son salas equipadas con computadoras personales conectadas a través de un enlace dedicado para brindar el libre acceso a Internet Se instalan en diferentes áreas o espacios públicos o privados, como bibliotecas, gobernaciones, alcaldías, centros comunitarios, centros culturales, asentamientos, centros gremiales, parroquias, fundaciones, entre otros.

Su objetivo central es consolidar espacios comunitarios cimentados en las Tecnologías de Información y comunicación, para afianzar la organización y la articulación de los colectivos sociales, en el proceso de fortalecimiento del Poder Popular y la construcción del Socialismo del Siglo XXI.

El Ministerio de Ciencia y Tecnología, a través del Centro Nacional de Tecnologías de Información, CNTI, se ocupa de la instalación de los Infocentros, con diferentes organizaciones públicas o privadas que demuestren capacidad para desarrollar y mantener el proyecto, cumpliendo con el reglamento establecido para la utilización de dichos centros.

Los Infocentros venezolanos ofrecen los siguientes servicios: Formación, Información y Correo, Servicios de Gobierno Electrónico, de Comercio Electrónico, Navegación de Internet, acceso a los servicios de las redes de Educación, Salud, Comercio, Ciencia y Tecnología.

Academia de Software Libre

La ASL es un programa cuya creación está plasmado en el propio Decreto 3.390 que establece el uso prioritario de programas informáticos libres, tiene como objetivo principal promocionar, capacitar, certificar y sensibilizar en Tecnologías de Información Libres, para así contar con talento de altas capacidades técnicas, capaz de generar herramientas informáticas y ofrecer servicios de calidad en esta área, en beneficio de todos los actores de la sociedad informatizada: desarrolladores, prestadores de servicios y consumidores. Su funcionamiento en todas las regiones del país incentiva el desarrollo endógeno, así como las capacidades de técnicos, servidoras y servidores públicos, estudiantes, usuarias y usuarios, al tiempo que promueve el ejercicio de la soberanía nacional.

Sistema Operativo Canaima

Canaima es una distribución GNU/Linux venezolana basada en Linux Mint Debian Edition (LMDE) desde el 19 de diciembre de 2016 (anteriormente basada en debían) surgida como consecuencia del decreto presidencial 3.390 sobre el uso de tecnologías libres en la Administración Pública Nacional (APN) venezolana, promulgado por el presidente Hugo Chávez. El 14 de marzo de 2011 en la Gaceta Oficial Nº 39.6332 se establece como sistema operativo para las estaciones de trabajo de la APN.

CANAIMA constituye un proyecto socio-tecnológico-productivo abierto, construido de forma colaborativa por un conjunto de actores de la vida nacional que incorporan elementos de orden tecnológico, comunitario y estratégico, desarrollando herramientas y modelos productivos basados en Tecnologías de Información (TI) Libres, sustentado en la Comunidad CANAIMA, la cual está constituida por grupos de participantes provenientes de diferentes instituciones públicas y privadas, activistas de la comunidad de Software Libre, estudiantes y ciudadanía en general que tienen como finalidad generar capacidades nacionales, desarrollo endógeno, apropiación y promoción del libre conocimiento, sin perder su motivo original: la construcción de una nación venezolana tecnológicamente preparada.

Software Libre

Es el software que respeta la libertad de los usuarios y la comunidad. A grandes rasgos, significa que los usuarios tienen la libertad de ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar el software. Es decir, el «software libre» es una cuestión de libertad, no de precio. Un programa es software libre si los usuarios tienen las cuatro libertades esenciales:

• La libertad de ejecutar el programa como se desea, con cualquier propósito (libertad 0).
• La libertad de estudiar cómo funciona el programa, y cambiarlo para que haga lo que usted quiera (libertad 1). El acceso al código fuente es una condición necesaria para ello.
• La libertad de redistribuir copias para ayudar a su prójimo (libertad 2).
• Mejorar el programa, y liberar las mejoras al público (libertad 3). Esto le permite ofrecer a toda la comunidad la oportunidad de beneficiarse de las modificaciones. El acceso al código fuente es una condición necesaria para ello.

Un programa es software libre si otorga a los usuarios todas estas libertades de manera adecuada. De lo contrario no es libre. Existen diversos esquemas de distribución que no son libres, y si bien podemos distinguirlos en base a cuánto les falta para llegar a ser libres, nosotros los consideramos contrarios a la ética a todos por igual.

El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de coste de la distribución a través de otros medios; sin embargo, no es obligatorio que sea así, por lo tanto, no hay que asociar «software libre» a «software gratuito» (denominado usualmente freeware), ya que, conservando su carácter de libre, puede ser distribuido comercialmente. Análogamente, el software gratis o gratuito incluye en ocasiones el código fuente; no obstante, este tipo de software no es «libre» en el mismo sentido que el software libre, a menos que se garanticen los derechos de modificación y redistribución de dichas versiones modificadas del programa.

Tampoco debe confundirse software libre con «software de dominio público». Éste último es aquel que no requiere de licencia, pues sus derechos de explotación son para toda la humanidad, porque pertenece a todos por igual. Cualquiera puede hacer uso de él, consignando su autoría original. Este software sería aquel cuyo autor lo dona a la humanidad o cuyos derechos de autor han expirado. Si un autor condiciona su uso bajo una licencia, por muy débil que sea, ya no es del dominio público.

Soporte Técnico a Usuarios y Usuarias

El soporte técnico o asistencia técnica es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro equipo o dispositivo.

Soporte Técnico a Equipos

Se trata de actividades tanto físicas como lógicas que buscan reducir la posibilidad de fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no sólo computadoras, sino también otros periféricos como el ratón, impresoras, teclados, pantallas, etc.) e inclusive la corrección de fallas menores, a través de la realización de un mantenimiento correctivo y preventivo.

Alfabetización Tecnológica en Software Libre

La alfabetización tecnológica basada en Software Libre es una iniciativa de formación, enmarcada en la "Misión Ciencia" y se consolida en Venezuela, mediante proyectos donde el Gobierno Bolivariano impulsa la socialización y apropiación del conocimiento.

En el marco de la Misión Ciencia nace El Plan Nacional de Alfabetización Tecnológica que tiene como objetivo central, formar en el uso de las Tecnologías de Comunicación e Información Libres a la población en general, para darles a las personas esa oportunidad de poder acceder a través de éstas a todos los programas de participación y desarrollo que viene impulsando el Gobierno Bolivariano.

Para solidificar este proceso el Gobierno ha desarrollado una serie de contenidos y sistemas educativos que han llegado a los estados de Venezuela a través de los Infocentros y de sus instituciones aliadas como: la Unellez, Unefa, UBV, UCV, Simón Rodríguez, Rómulo Gallegos, alcaldías y gobernaciones Bolivarianas, además de "la Misión Sucre, Fundación Nacional para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología, Fundabit, organismos militares, Centros de Gestión Parroquial y Centros Bolivarianos de Informática y Telemática, las Aldeas Universitarias, etc., quienes día a día han puesto a disposición salas de computación para beneficio del colectivo.

La Alfabetización Tecnológica va dirigida a las comunidades, a las personas proveniente de las misiones y sin limitación de edad, dictados como cursos que se dividen en cuatro facetas.

• Primera Fase: habla sobre estas nuevas tecnologías, para que sirven y su marco jurídico. Esta última es importante porque es una especie de marco teórico-histórico y conceptual de lo que son. Se puede decir que la tecnología es un instrumento que se convierte en un arma que puede ser utilizada para tu superación pero que también puede hacerte mucho daño, si no la sabes usar.
• Segunda Fase: para qué sirve el computador, de qué está formado, constituido. Ahí la persona puede relacionarse con el computador y ver las partes del mismo, que es un CD Room, el ratón, la pantalla, el manejo de los botones, etc., es lo básico.
• Tercera Fase: se habla sobre las aplicaciones y sobre el software, es decir, lo que es el procesador de palabras, fundamentalmente para poder escribir algo en la computadora, un poco lo que es el sistema operativo y el escritorio de manera muy general
• Cuarta Fase: El Internet, los correos electrónicos, los nombres de las páginas web, para qué sirve y cómo navegar en ellas.

Alfabetización Tecnológica

La alfabetización tecnológica consiste en la adquisición y desarrollo de los conocimientos y habilidades tanto instrumentales como cognitivas en relación con la información vehiculada a través de nuevas tecnologías (manejar el software, buscar información, enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos servicios de WWW, foro, chats, video conferencia, etc.), además de plantear y desarrollar valores y actitudes de naturaleza social y política con relación a las tecnologías.

La alfabetización tecnológica además se debe realizar desde diversas dimensiones: instrumental en cuanto a “ saber manejar el hardware y software de los distintos medios, por otra parte la dimensión cognitiva en el sentido de saber utilizar de forma inteligente la información(buscar, seleccionar, analizar y difundir información); la dimensión actitudinal en tanto en cuanto se debe desarrollar actitudes racionales ante la tecnología (ni tecnofobia ni tecnofilia) y por último, la dimensión axiológica que alude a la capacidad de poseer criterios para la valoración crítica de la información obtenida”.

Alfabetización

El término alfabetización hace referencia al proceso mediante el cual una persona puede aprender a leer y a escribir, dos actividades o funciones que le permitirán comunicarse con el resto de los seres humanos a un nivel más profundo y abstracto. La alfabetización es sumamente importante para que una persona pueda desarrollar al máximo sus capacidades y si bien esto no quiere decir que una persona analfabeta no pueda llevar adelante su vida, sí es verdad que le costará mucho más conseguir un buen trabajo, pero principalmente poder comunicarse con otros ya que no sabrá leer ni expresar por escrito sus ideas.

El proceso de alfabetización se cumple cuando en el aprendizaje se domina la lectura y la escritura de manera efectiva, por parte de la persona alfabetizada, de esta manera aprenderá y comprenderá los contenidos de libros a través de los estudios. Esto es lo básico para trascender a otros niveles del mundo del conocimiento.

La alfabetización es un derecho humano fundamental y constituye la base del aprendizaje a lo largo de toda la vida. Por su capacidad de transformar la vida de las personas, la alfabetización resulta esencial para el desarrollo humano y social. Tanto para las personas y las familias como para las sociedades, es un instrumento que confiere autonomía con miras a mejorar la salud, el ingreso y la relación con el mundo.

Ofimática

Ofimática, (acrónimo de ofi de oficina y mática de informática) a veces también llamado burótica o automatización de escritorios o automatización de oficinas, designa al conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar, y mejorar tareas y procedimientos relacionados. Las herramientas ofimáticas permiten idear, crear, manipular, transmitir o almacenar la información necesaria en una oficina.

La estructura ofimática suele estar formada por computadoras y periféricos (como impresoras y escáneres) que están conectados mediante una red de área local y que también tienen conexión a la Web. Los teléfonos y los equipos de fax también forman parte de la ofimática. Asimismo, la suite ofimática es el conjunto de programas informáticos que son de uso frecuente en las oficinas y que permiten editar textos, realizar presentaciones, realizar cálculos, etc.

Intranet

Es toda red informática privada de computadoras instalada en un hogar, institución educacional, empresa u organización que utiliza la tecnología del protocolo de internet y cuya finalidad es compartir recursos, información, servicios de computación o sistemas operativos. Puede estar aislada o no, es decir conectada o no a Internet, suele ser interna, en vez de pública, por lo que solo los miembros de esa organización tienen acceso a ella.

Su función principal son las aplicaciones de consultas, reportes, etc. para ayudar y compartir la producción de grupos de trabajo. También es fundamental en cuanto a la difusión de la información a nivel interno del grupo en donde se halla instalada.

Internet

Internet proviene de "interconneted networks" ("redes interconectadas"), es una red descentralizada de redes de comunicación interconectadas a nivel mundial para compartir información, utilizan la familia de protocolos de comunicación TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen formen una red lógica única de alcance mundial. También ofrece una gran diversidad de servicios y recursos, como, por ejemplo, el acceso a plataformas digitales a través de la Web, el envío de correo electrónico (SMTP), la transmisión de archivos (FTP y P2P), las conversaciones en línea (IRC), la mensajería instantánea y presencia, la transmisión de contenido y comunicación multimedia, telefonía (VoIP), televisión (IPTV), los boletines electrónicos (NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) o los juegos en línea, etc.

Informática

El término proviene del francés "informatique" (mezcla de las palabras "information" y "automatique"), la informática es la ciencia que estudia el tratamiento automático de la información. Como tal, designa a un conjunto de conocimientos teóricos y prácticos, relativos al ámbito de la ciencia y de la tecnología, que se combinan para posibilitar el tratamiento racional y automático de la información mediante sistemas informáticos o computadoras, cuyas tareas principales son almacenar, procesar y transmitir la información.

La informática nos posibilita el manejo rápido y eficiente de enormes volúmenes de datos y es clave en el desarrollo de las tecnologías de la comunicación y el internet. Su grado de utilidad es tal que hoy día no hay prácticamente actividad humana o disciplina del conocimiento que no se sirva de ella. La encontramos en el ámbito empresarial, industrial, comercial, educativo, así como en la medicina, los transportes o los videojuegos. Su potencial, en este sentido, es ilimitado.

Telemática

La palabra «telemática» proviene de la fusión de los términos «telecomunicación» e «informática». También es usado en ocasiones el término «teleinformática», término que nació en la disciplina de telecomunicación para designar el control remoto de sistemas informáticos, aunque no describe la telemática como tal.

La telemática es la disciplina científica y tecnológica que abarca el diseño, análisis, infraestructura e implementación de servicios y aplicaciones que usan tanto los sistemas informáticos como las telecomunicaciones, que permiten procesar, almacenar y transmitir información resultado de la unión de ambas disciplinas. Son servicios o aplicaciones telemáticas, por ejemplo, cualquier tipo de comunicación a través de internet o los sistemas de posicionamiento global.

Tablet

Una tableta, en muchos lugares también llamada por el anglicismo tablet, es una computadora portátil de mayor tamaño que un teléfono inteligente o un PDA, integrada en una pantalla táctil (sencilla o multitáctil) con la que se interactúa primariamente con los dedos o un estilete (pasivo o activo), sin necesidad de teclado físico ni ratón. Estos últimos se ven reemplazados por un teclado virtual y, en determinados modelos, por un mini trackball o "bola de seguimiento" integrada en uno de los bordes de la pantalla.

Las tabletas permiten realizar varias tareas simultáneamente, un alto rendimiento multimedia y una navegación por internet continua y sin riesgos. Pero un inconveniente de las tabletas es están enfocadas para el entretenimiento y navegación por internet. No estan hechos para desarrolladores, como, por ejemplo, un programador o un gamer.

Laptop

La palabra laptop se utiliza para designar a las computadoras de tipo portátil que se pueden usar en la falda o regazo. Su nombre proviene del inglés, idioma en el cual lap quiere decir falda y top porque puede colocarse arriba suyo en vez de tener que estar siempre fija en un escritorio. Justamente, las laptops se diferencian de las computadoras personales o PC de escritorio en que son mucho más cómodas para usar, pueden ser movidas de un lado a otro y no necesitan estar siempre enchufadas. Las laptops además cuentan con otras características diferentes que hacen que sean mucho más livianas, prácticas y fáciles de usar.

Una laptop puede hacer prácticamente lo mismo que una computadora de escritorio, con memorias extensas, capacidad enorme, monitores amplios y procesadores muy avanzados. Los elementos que componen una laptop son los mismos que pueden encontrarse en una computadora de escritorio común y corriente. Así, tendremos un procesador, memorias, pantalla, disco rígido, placa madre, etc. Todos estos elementos, empero, están ordenados de modo tal que ocupen una porción mínima de espacio.

Computadora

La computadora (del inglés: computer; y este del latín: computare, 'calcular'), también denominada computador u ordenador (del francés: ordinateur; y éste del latín: ordinator), es un dispositivo informático que es capaz de recibir, almacenar y procesar información para convertirlos en información conveniente y útil que posteriormente se envían a las unidades de salida. Una computadora está programada para realizar operaciones lógicas o aritméticas de forma automática.

Técnicamente, un ordenador es un conjunto de circuitos y componentes integrados (entre ellos el más relevante sería el microprocesador o cerebro de la máquina) que pueden ejecutar secuencias, rutinas y operaciones con rapidez, orden y sistematización en función de una serie de aplicaciones prácticas para el usuario programadas previamente.

Computación

La palabra computación proviene del latín computatĭo, computatiōnis, que deriva del verbo computāre, cuyo significado es ‘enumerar cantidades’. Computación, en este sentido, designa la acción y efecto de computar, realizar una cuenta, un cálculo matemático. De allí que antiguamente computación fuese un término usado para referirse a los cálculos realizados por una persona con un instrumento expresamente utilizado para tal fin (como el ábaco, por ejemplo) o sin él.

Computación es sinónimo de informática. Como tal, se refiere a la tecnología desarrollada para el tratamiento automático de la información mediante el uso computadoras u ordenadores.

En este sentido, la computación es también un área de conocimiento constituida por disciplinas relativas a las ciencias y la tecnología, para el estudio, desde el punto de vista teórico y práctico, de los fundamentos del procesamiento automático de datos, y su desarrollo, implementación y aplicación en sistemas informáticos.

Hardware

La palabra hardware en informática se refiere a las partes físicas tangibles de un sistema informático; sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado componen el hardware que es necesario para hacer que el equipo funcione.

El hardware es básicamente utilizado por las computadoras y aparatos electrónicos. Cualquier parte del equipo, como llaves, cerraduras, cadenas y piezas de la computadora en sí, se llama hardware. Tampoco se limita a los ordenadores personales, también se dispone en los automóviles, teléfonos móviles, cámaras, robots, etc.

En cuanto a los tipos de hardware, en el caso de la informática y de las computadoras personales, pueden mencionarse a los periféricos de entrada (permiten ingresar información al sistema, como el teclado y el mouse), y los periféricos de salida (muestran al usuario el resultado de distintas operaciones realizadas en la computadora.