El Mantenimiento correctivo es
una forma de mantenimiento del sistema que se realiza después de un fallo o
problema que surge en un sistema, con el objetivo de restablecer la
operatividad del sistema. En algunos casos, puede ser imposible de predecir o prevenir
un fracaso, lo que hace el mantenimiento correctivo la única opción. En otros
casos, un sistema de mantenimiento deficiente puede exigir la reparación como
consecuencia de la falta de mantenimiento preventivo, y en algunas situaciones
la gente puede optar por centrarse en correctivas, en lugar de preventivo,
reparaciones, como parte de una estrategia de mantenimiento.
El proceso de mantenimiento
correctivo se inicia con el fracaso y un diagnóstico de la falta de determinar
por qué el fracaso apareció. El proceso de diagnóstico puede incluir la
inspección física de un sistema, el uso de un equipo de diagnóstico para
evaluar el sistema, las entrevistas con los usuarios del sistema, y una serie
de otras medidas. Es importante determinar qué causó el problema, a fin de
tomar las medidas adecuadas, y ser conscientes de que múltiples fallas de
componentes o de software puede haber ocurrido de forma simultánea.
El siguiente paso es la
sustitución de componentes dañados o software. En algunos casos, el daño puede
ser irreparable, ya sea sacando el tema en cuestión y hacer las reparaciones
fuera del sitio. En otros casos, la sustitución completa con un nuevo punto
puede ser necesaria para restaurar la funcionalidad del sistema. Por ejemplo,
si una unidad óptica en un ordenador falla, un técnico puede determinar que
parte de la unidad de sustitución o reparación de parte de ella puede ser
suficiente, o puede encontrar que toda la unidad debe ser desechado de forma
que uno nuevo puede ser insertado.
Después de que se realiza el
mantenimiento correctivo, un técnico verifica que el arreglo ha funcionado y
opta por probar el sistema. Esto puede hacerse en varias etapas, para confirmar
que el sistema está funcionando lentamente antes de la sobrecarga de tareas. La
verificación es especialmente importante en los sistemas enviados a una
instalación para la reparación, ya que los técnicos quieren estar seguros de
que cuando se envían de vuelta, los usuarios estarán satisfechos con el nivel
de los trabajos realizados.
Para algunos sistemas antiguos,
puede tener más sentido recurrir a operaciones de mantenimiento correctivo. El
mantenimiento preventivo puede ser costoso, y con estos sistemas, no puede
tener sentido, ya que puede ser más rentable, simplemente reparar componentes
del sistema, ya que van mal. Por el contrario, con un nuevo sistema de
mantenimiento preventivo puede ahorrar dinero a largo plazo y extender la vida
útil del sistema mediante la prevención de fallas en el sistema tanto como sea
posible antes de que sucedan.
Asimismo, para realizar el
mantenimiento correctivo debe proceder a considerarse los siguientes consejos:
- En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza, es decir que posee las actualizaciones adecuadas y las versiones que mejor realizan las tareas de prevención y corrección para cada uno de los ordenadores.
- Revisión de todos los recursos del Sistema, memoria, procesador y disco duro.
- Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora, a esto hay que considerar si la tecnología de motherboard soporta actualizaciones de hardware ya sean tarjetas de expansión, memoria ram, o procesadores.
- Recordar que unos de los factores que influyen en la velocidad y rendimiento del ordenador es la acumulación del polvo en ellos.
- Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
- Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo que también se le conoce como hoja de vida o control de mantenimiento de equipos.
- Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
- También hay formas de verificar que componentes son los que están causando error o inestabilidad por medio de los pitidos que emite la motherboard.
- Hay que tomar en cuenta que cuando se manipulan los componentes internos hay que utilizar pulseras antiestáticas
- Pero hay que tomar en cuenta que el mantenimiento correctivo al igual que el preventivo no solo implica el aspecto físico o de hardware, ya que puede ser problemas de infección de virus que desestabilizan el funcionamiento del sistema.
- El Control preventivo es el que nos ayudara a que tengamos menos incidencias o requerimientos de fallas cuando se realiza un mantenimiento correctivo.
Daños a reparar en un mantenimiento correctivo
- Los daños que un mantenimiento correctivo puede reparar son los siguientes:
- Corrección de daños tanto en el hardware, como en el software.
- Reinstalación de los sistemas operativos.
- Limpieza de software. (Virus, troyanos, software espía).
- Eliminación de los errores de programación de seguridad (Bug).
- Reparación o sustitución del hardware (cambios de monitor, mouse, teclados, memorias, discos duros, disqueteras, unidades lectoras de CD y DVD, etc.)
- Detección de fallos en discos duros, memoria, tarjetas de video, Boards, entre otros.
Tipos de mantenimiento correctivo
Mantenimiento
correctivo NO PLANEADO
En este tipo de mantenimiento
es cuando se corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su
nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando
no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla presentada.
Mantenimiento correctivo
PROGRAMADO
Este tipo de mantenimiento se
corrigen fallas, pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario
realizarlo en el mismo momento que presenta el problema, puedes resolver el
conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la computadora está bien,
pero con esa pequeña falla.
Mantenimiento correctivo
de EMERGENCIA
En este tercer tipo de
mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este tipo actúa más
rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo hace rápido porque la
falla lo requiere si no puede que el problema se haga más grande más complicado
y puede que se mucho más tardado.
